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   电脑话务员
   语音信箱
   录音系统
   电话计费
   避雷器
   voip



     电脑话务员相当于电话接线员,话务员的主要作用就是在外线打入公司的程控交换机、集团电话时接收外线电话用户的二次拨号,全方位模拟话务员的转接操作,使外线用户能直接拔通内线分机、从而实现交换机的自动转接功能。电脑话务员不仅可以将接线员从简单而重复的接线工作中解脱出来,还可以在不同时间播放不同问候语,一天24 小时作业,全年无休,清晰的问候语,始终如一的服务态度,即时互动,零失误。对于增强企业形象大有好处,一直倍受青睐。




     语音信箱功能=电脑话务员+分机留言功能。该语音信箱共有256/551个个人流言信箱和一个公共留言信箱。语音信箱相当于多位总机服务人员,能够同时应答多个来电并将其转接到相应的分机。也提供语音信箱服务,当被呼叫分机空号、忙线或无人接听时,系统可转入语音信箱,播放相应的提示语及信箱主人问候语,并可方便的让来话者完成留言操作,信箱主人可以方便的听取这些留言。




     录音卡PCI接口,windows操作界面,录音存储在电脑硬盘上,可同时对多路电话通话进行录音、监听和查询,可记录来电显示号码, 提供压控录音、声控录音、键控录音三种录音启动方式。 一台PC支持最多8块卡,提供64路录音通道。 长时间录音电话采用FLASH保存语音数据,录音时间有10小时,60小时,80小时,120小时,240小时,320小时六种,录音电话带有USB接口,可以将FLASH 中的数据拷贝到电脑上,录音模式有自动和手动两种。另此款录音电话还有留言功能。当电话无人接听时,本机播放已录制的提示信息,提示对方留言,对方挂机后,本机检测忙音,自动挂机,留言结束。




     电话计费软件系统运行于32位的操作系统WINDOWS95/98/2000/XP下,自动识别英文、繁体和简体中文版的操作系统。适用于国内外电话交换机集团电话、调度机、IP网关。计费软件话单查询可根据分机、用户名、中继、部门、组、分话务类型、超时、超值等条件查询;四种报表打印样式供用户选择,并可将查询结果输出转换成其它文档格式。





     VoIP就是将模拟声音信号数字化,以数据包的形式在IP数据网络上做实时传递,网际网络服务是大家原本存在且共享的,就不需另外架设专属线路,再者VoIP是通过信息封包交换的方式,用所谓的软件或硬件将模拟的语音信号转为网络上的数字资料封包来做数据交换的动作,比起传统电信的交换方式,成本就会低很多。VOIP点对点完全免费通话,长途通讯可节约50%左右的费用。